鐵路貨運貨物運送常識需辦理急件運輸的貨物，托運人應當在貨運單上注明發運日期和航班，承運人應當按指定的日期和航班運出。需辦理聯程急件貨物，承運人必須征得聯程站同意后方可辦理。限定時間運輸的貨物，由托運人與承運人約定運抵日期并在貨運單上注明。 承運人應當在約定的期限內將貨物運抵目的地。 承運人應當按本章第十三條的發運順序盡快將貨物運抵目的地。 根據貨物性質，承運人應按下列順序發運： 搶險、救災、急救、外交信袋和政府指定急運的物品； 指定日期、航班和按急件收運的貨物； 有時限、貴重和零星小件物品； 國際和國內中轉聯程貨物； 一般貨物按照收運的先后順序發運。
承運人應當建立艙位控制制度，根據每天可利用的空運艙位合理配載，避免艙位浪費或者貨物積壓。 承運人應當按照合理或經濟的原則選擇運輸路線，避免貨物的迂回運輸。 承運人運送特種貨物，應當建立機長通知單制度。 承運人對承運的貨物應當精心組織裝卸作業，輕拿輕放，嚴格按照貨物包裝上的儲運指示標志作業，防止貨物損壞。 承運人應當按裝機單、卸機單準確裝卸貨物，保證飛行安全。 承運人應當建立健全監裝、監卸制度。貨物裝卸應當有專職人員對作業現場實施監督檢查。 在運輸過程中發現貨物包裝破損無法續運時，承運人應當做好運輸記錄，通知托運人或收貨人，征求處理意見。
鐵路貨運貨物運送常識托運人托運的特種貨物、超限貨物，承運人裝卸有困難時，可商托運人或收貨人提供必要的裝卸設備和人力。 承運人應當根據進出港貨物運輸量及貨物特性，分別建立普通貨物及貴重物品、鮮活物品、危險物品等貨物倉庫。 貨物倉庫應當建立健全保管制度，嚴格交接手續；庫內貨物應當合理碼放、定期清倉；做好防火、防盜、防鼠、防水、防凍等工作，保證進出庫貨物準確完整。 貨物托運后，托運人或收貨人可在出發地或目的地向承運人或其代理人查詢貨物的運輸情況，查詢時應當出示貨運單或提供貨運單號碼、出發地、目的地、貨物名稱、件數、重量、托運日期等內容。 承運人或其代理人對托運人或收貨人的查詢應當及時給予答復。
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